2013年3月30日9时，承德车务段流水沟站在组织清理线路白色垃圾过程中，车站值班员陈有广在京方线路上捡到一部高档手机，经检验该手机性能良好，应该是乘坐火车旅客遗失的。
拿着捡来的手机，看到手机内存几百个手机号码，陈有广想失主丢失手机后一定很着急，因此，陈有广一直开机等待失主联系。11时失主打来电话，说话语气很是着急，原来失主姓张先生是吉林白城市的商人，进京半时后在返回白城市的火车上将手机丢失，手机内存有重要信息和亲属、朋友和商业伙伴的电话号码，张先生表示如果把手机归还，愿出2000元进行答谢，被陈有广婉言谢绝。经与失主沟通，3月31日陈广有用快递方式将该手机给失主寄回。
失主张先生于4月3日收到手机后，立即打回电话，向陈广有、向铁路职工表示衷心感谢。
粗心旅客贵重药品遗忘在列车
4月1日晚23：00分，旅客菊玲霞乘坐北京北至阜新的2105次列车在平泉站下车出站后，忽然发现将一箱价值8000多元药品忘在了车上。她立即找到车站客运外勤刘万杰说明情况，刘万杰立即带她找到在站值班的支部书记孙建忠和副站长吕岩。
二人了解情况后，一方面安慰她别着急，一方面及时与2105次列车长张亮联系，请求帮助在列车上查找遗忘的药品。列车长张亮立即组织列车工作人员在菊玲霞乘坐的车厢仔细查找，在找到了药品箱后马上与车站联系，并确定4月3日由2106次列车将物品捎回。
在拿到自己遗失的药品后，4月5日，菊玲霞专程来到平泉站，找到值班干部支部书记孙建忠，献上“优质服务、为民解忧”锦旗,对车站和列车帮助找回药品表示感谢。
