4月3日起至4月6日，记者从烟台火车站获悉，烟台火车站发送旅客 4.78万人，与去年同期基本持平。4月3日，上车人数达1.69万人，创清明小长假以来高峰。
据介绍，清明节期间气候适宜，旅游需求十分旺盛，以扫墓、探亲、春游为主的中短途客流大量增长。火车站加强部署，全力以赴，从以人为本的理念出发，突出安全、能力、秩序、服务、售票“五位一体”，确保旅客走得了，走得好。为方便旅客购票，车站根据客流情况及时增开窗口，最大化减少了旅客排队等侯时间，避免售票厅拥挤，方便旅客购票。
清明小长假期间根据客流情况，车站每天对售票情况进行分析，根据上座率情况制定针对措施。期间烟台站加开了济南临客1对，缓解了客流压力。
由于上午、下午、晚上有三个时段发车时间比较集中，给旅客候车组织工作带来了难度，在客流高峰期间，车站加派人员维持旅客排队秩序。同时，对于老弱病残孕等重点旅客，安排专人引领到专门区域，提前给予检票，保证了旅客安全有序上车。
