据台湾联合新闻网报道，为了方便春节返乡旅客，本月初开放台湾民众以电话、网络订位购买马公、金门及马祖春节离岛机票。不过现在却爆出台湾有航空公司的网络机位拒卖身障者，有听障民众被迫通过电话抢订返乡机位，但失聪者根本无法讲电话，虽多次向台湾航空公司、民航主管部门投诉也未见改善，形同歧视台湾岛内109万身障者。
据报道，明年春节的22.2万个离岛航线机位，有近六成通过网络销售的机位，航空公司以飞行安全因素，空乘员无法协助多名身障者，需以电话确认特殊需求，不接受身障者网络订票。此举却造成难以通过电话沟通的听障人士，只能四处拜托亲友帮忙狂打电话抢票，造成极大不便，认为自己遭到不公平的对待。
针对各界质疑排挤身障者购票权益，台湾航空公司表示，已着手改善计算机订位程序，方便身障人士未来也能通过网络订票。台当局“内政部”得知航空公司限制订票的做法造成身障者权益受损，也要求业者检讨问题，尽速解决。
