面对即将到来的清明小长假，新乡车站党总支高度重视，精心组织，动员广大党员在安全责任意识、站车秩序控制和服务旅客方式等方面，率先垂范，展示作为，带领职工群众全力确保车站安全生产、运输经营工作持续稳定。
一是强化安全责任意识。车站各党支部积极利用点名会、交班会、班组学习以及“三会一课”等形式，及时将与清明节旅客运输相关的安全通知、实施方案、应急措施等进行记名式全员传达，并大力号召全体干群要站在讲政治、讲大局的高度，切实抓好当前及今后一个时期的安全工作，特别是要把客车和旅客人身安全摆在重中之重的位置，强化行车组织、接发列车、道口防护、防火防爆、食品卫生等日常安全巡视，以实上加实、严上更严的工作精神，盯住重点，落实责任，确保安全万无一失。
二是深化站车秩序控制。针对以往清明假期易出现天气突变、客流突增等不利因素，车站总支认真预想，靠前准备，在旅客排队购票、进站验票、候车休息、剪票放行、天桥分流、对门排队、站台乘降、地道出站等关键地点、岗位，安排党员骨干，加强动态观察，及时疏导防护，尤其是面对客流较大的重点车次和多趟列车交汇的主要时段，强化干部盯岗，增派人员支援，以严密的组织措施坚决杜绝出现旅客对流、拥挤、抓车、钻车、跳车、随车奔跑、横越线路等失控情况，全力确保站车秩序平稳。
三是细化服务旅客方式。总支采取各种形式教育引导坚守在服务旅客第一线的全体党员，要进一步细化“旅客服务无小事”的工作思路，积极以车站乡情服务台、路局服务明星作为对标赶超参照，在解决旅客购票、候车、乘降方面遇到的突出困难时，切实做到“有问必答、答必正确”、“有难必帮、一帮到底”，从心理上贴近旅客，从情感上关心旅客。特别是对旅客提出的意见和建议做到“有登记、有落实、有反馈”，严格杜绝投诉事件发生，以实际行动为职工群众树好榜样，向外展示车站良好形象。
