4月2日早上，不少西安市民乘坐地铁2号线时发现，地铁车站内提示屏显示下次列车到站时间出现错误。网友“芮琪霸芭”在西安市图书馆站发现列车已近进站，屏幕提示下次列车还需等待16分钟。网友“彡石”在西安地铁安远门站看见显示屏显示列车到站还需22分钟，而这时列车已进站。网友“黄豆10”说：“显示屏提示还有17分钟到，我已经上车了！” 网友“melody糖猫”表示，看见上面显示四分钟到站就想着上个厕所，结果连两分钟都不到我出来地铁就走了。
接到网友投诉后，西安地铁运营分公司表示，地铁车站内提示屏到站时间出现了错误，故障正在排查中。地铁列车运行正常，乘客可以放心乘车。
