记者从上海铁路局获悉，4月3日至6日清明小长假，该局将迎来踏青扫墓客流高峰，预计四天全局发送旅客约在582万人左右，日均发送旅客约145万人。其中4月4日清明节当天预计发送旅客160万人，为清明小长假客流最高的一天。为方便市民踏青出游，该局推出了增开动车、电话团体订票、上门送票和“公铁联运”等多项便民措施。
高铁密集开行，市民出行方便
针对清明期间早晚高峰时段客流集中出行的特点，上海铁路局除了对京沪、沪宁、沪杭等高铁按照高峰列车运行图开足各趟图定高铁列车外，还将安排加开临时客车51对。其中加开“G”字头和“D”字头动车组33对。清明小长假期间，上海铁路局每天开行动车组列车近340对。其中上海站每天开行高铁动车组列车298对。早晚客流高峰时段，上海至苏州、无锡间高铁列车几分钟一趟密集开行。京沪、沪宁、沪杭等高铁沿线车站运能充足，市民出行方便。
多种售票方式，方便市民购票
为方便社区居民购票，上海铁路局除了继续做好网络售票、电话订票、自动售票机售票和代售点窗口售票外，还提前与上海市东方社区信息苑合作，在市区88个街道设点为居民预订车票，并为需要送票的居民免费送票上门。同时，继续放低团体订票“门槛，推出了只要满六人及以上且乘车日期、车次、到站相同的，即可拨打12306客服电话预订团体车票的便民措施。另外，针对不同旅客需求，上海铁路部门还专门设计发售“G”字头、“D”字头和普速客车等多种组合的往返套票，如高铁来回“G+G”、动车去高铁回“D+G”、动车来回“D+D”等多种套票。对于时间要求不高的旅客可选择乘坐普速列车去扫墓。
“公铁联运”实现高铁与公交“零换乘”
清明期间，上海铁路部门还主动联系苏州市公交部门，联手推出了“公铁联运”便民措施，在苏州火车站北广场西侧设置扫墓专线公交站，每天投入100辆扫墓、旅游公交车辆，直接开往苏州地区的各个墓区。苏州站还专门辟出了“扫墓”旅客进出通道，与公交专线连接，安排志愿者引导。据测算，凡购买“G+G”往返套票的市民，从上海站出发到苏州墓区时间不超过100分钟，凡购买实惠的动车来回“D+D”往返套票，上海站出发到苏州墓区时间不超过2小时。
亲友汇合点、服务超市等为市民提供特色服务
为方便春游踏青扫墓的亲朋好友及时在火车站会合出行，上海铁路部门在上海站、上海南站、上海虹桥站醒目位置均将设置春游亲友汇合点。同时，出行气象预告站也将“现身”进站口，提供苏州、无锡等周边城市天气情况，方便出行旅客提前准备。清明节前后两周客流高峰时段，在上海站南广场进站口将开设春游扫墓综合服务超市，方便市民在乘车前购买鲜花、青团等扫墓备品。各火车站雷锋服务站将为独自春游扫墓的“老弱病残孕”重点旅客提供往返迎送服务，并配备晕车药、创口贴等应急药品。
上海铁路部门还印制了2万份《春游出行服务指南》，包含春游往返组合套票、乘车指南、苏州扫墓专线、服务事项等信息，在各站服务台免费向旅客赠阅，还联系天目西街道等居民社区，深入社区向市民派发，让更多市民了解铁路春游服务，方便大家出行。(陶利平)
