清明小长假铁路运输将于4月3日启动。为有效应对客流高峰，铁路部门积极备足运力，采取多种便民利民措施，千方百计满足旅客出行需求。
清明节将至，很多人回乡祭扫，加上春暖花开，各地旅游产品丰富，清明小长假期间铁路客流将持续高位运行。中国铁路总公司决定，除已下令开行的直通临客外，清明小长假期间安排跨局中长途直通临客10对。各铁路局也将根据管内实际，及时增开临客。清明小长假期间，短途旅客往返频繁，快捷、舒适的高铁列车将备受沿线旅客欢迎。铁路部门将充分发挥高铁运输优势，用足京沪、京广等高铁运输能力，实行高峰运行图，最大限度组织动车组重联或大编组运行。
各铁路局积极推出多项便民利民措施方便旅客出行。上海铁路局推出了进社区预订车票、高铁往返套票、车站广场设置亲友会合点、编印 《春游出行服务指南》等多项服务。哈尔滨铁路局客运部门推出 “安慰服务”，体恤祭扫旅客心情；推出 “亲情服务”，照顾重点祭扫旅客；推出 “安全提示服务”，提醒注意森林防火安全；推出 “送医送药到座位服务”，及时救助患病旅客。清明小长假期间，广州南站将实现 “高铁+城轨”便捷换乘。
为确保旅客出行安全万无一失，结合正在进行的全路安全大检查活动，各铁路局积极做好客车春季整修；制订和完善各项应急预案，做好动车组和主要客运站及旅游景区车站的客运组织应急处理工作。
清明小长假期间，短途旅客往返频繁，铁路部门将进一步强化乘降组织，加强对旅客进出站、上下车的引导和组织，对候车室、天桥、地道、站台、车门等关键地区、部位增加巡视密度，使旅客更加快速、方便地进站上车。
