2013年“清明”节期间，铁路部门的运输期限自4月3日至4月6日止，共计4天。根据福州火车站工作人员介绍，今年清明假日，旅客出行高峰主要集中在4月3日下午至4日上午，高峰日4月4日当天发送旅客预计突破8万人。
为做好“清明”节期间旅客运输工作，满足旅客出行需求，福州火车站已将站内售票系统、电梯、照明、供水、盥洗间等设备设施进行了全面检查和维护，在确保硬件设施稳定运行的同时，提供高质量的软性服务也是车站工作的重点。
海峡情·王威服务台的应急药品进行了补充，配足了常用的药用碘酊、棉签、纱布、创可贴、感冒药、晕车片等药品，新增了整肠生等新药，并加派服务台工作人员，采取走出去，帮上车的服务方式，以便老幼病残孕重点旅客的服务需求能够得到保证。
据悉，节日期间，火车站检票口、出站口、进出站通廊、地道，站台等关键部位，都将增派工作人员防护，做好大客流的疏散和引导，确保旅客进出站、上下车平稳、有序。
人工售票窗口将采取延长开窗时间和弹性开窗的方法，最高峰时段，福州火车站将开足23个人工售票窗口、加上32台自动售票机和12台取票机，能够满足广大旅客的购取票需求。
另外，针对节日期间，中短途旅客出行比较密集的地区，铁路部门采取增开列车和加挂车辆的办法满足清明外出踏青扫墓、探亲、旅游的民众，福州火车站在4月3日至4月6日加开一对往返龙岩站的动车D6311/2次，福州到吉安的K8740次将加挂硬座2辆、福州到邵武的K8752次加挂硬座4辆。
截止目前，4月3日福州火车站发往龙岩方向的各车次的车票、往吉安的K8740次、北京的K46次、深圳的K638次、邵武的K8752次车票已经售完，往武夷山的K8750次还有少量余票，售出的车票以中短途客流为主。4、5、6日3天往厦门、武夷山、福鼎、宁德、南平、邵武方向尚有余票，其余方向的车次票额都较充裕。
铁路部门温馨提示，福州火车站已实行100%实名制验票、福州南火车站采取实名制抽验，旅客出行时，要携带好本人有效身份证件原件。购买动车车票的旅客，除了龙岩、龙山镇、南靖车站未安装自动检票闸机，在网络上购买到上述车站车票的旅客，须提前换取车票，凭票进站上车，互联网购买其他到站的动车旅客可持二代居民身份证直接进出站。其余乘坐普速列车的旅客必须在出发前换取纸质车票后方可进站乘车。
