改革不是目标，而是发展的手段。从经济上看，经过十几年的跨越式发展之后，目前我国铁路的发展已初步适应了经济发展和人民生活的需求。相对宽松的行业状态，使铁路改革有了较稳定进行的空间。
铁路的改革，社会各界评论是褒贬不一，有的赞成，有的反对。铁路作为社会基础公共交通设施，以便捷的服务、实惠的价格，安全系数高等取得了很多人的青睐。但是铁路运输供给能力和广大旅客出行需求的矛盾上，出现了买票难，坐车没位置等一系列的难题。铁路改革就是想竭尽全力解决民众最关心的“一票难求”需要和有位置的坐车问题。
多少年来，铁路工作者为了做好铁路事业，很多铁路人将自己的一生，有的甚至几代人的一生都奉献给了铁路事业。近年来，铁路在“服务”二字上下尽功夫，纷纷开展了“服务旅客、创先争优”的活动，牢固树立“服务为宗旨、待旅客如亲人”的理念，推出各项网络购票、电话订票、节假日送票上门等便民、利民等措施，为广大旅客出行创造耳目一新的舒适环境，提高服务质量，切实保障列车正点等等……这一系列与时俱进的创新和改进，印证了铁路“为人民服务”的宗旨一成不变。
笔者认为，铁路改革势在必行，作为广大民众的我们只希望改革能让我们的出行更加便利、畅通。铁路改革为人民，无论铁路机制如何转变，我们都应该给以铁路更多地支持和拥护，相信铁路不断超越、不断创新的服务理念不会变；真情服务、人民满意的服务宗旨不会变；我们坚信，改革后的铁路在新一代领导人的带领下，必将越来越好！
