近日，国内汽车租赁业再掀波澜，车队规模排行第二位的一嗨租车疑似遭遇“黑公关”，我们权且将其称为“离职门”。在这次事件当中，“爆料者”以一嗨租车人事追踪为由，对该企业的管理、资金、服务乃至高管个人进行了全方位的构陷。
而仔细查看不难发现，这一系列“离职门”的追踪报道不仅查无实据，还出现大肆桥接、篡改同行业其它公司负面的内容，如一篇名为《聚焦一嗨租车危机：服务破裂滑向无序违约深渊》的报道提到的桥段，竟是是截取于去年4月关于神州租车服务的一篇负面报道——《神州租车租金最低49元被指噱头服务饱受诟病》，文中所提到的“租车客户”则是金山网络的CEO傅盛。
“黑公关”为了达到攻击、诽谤一嗨租车的目的，不惜造谣传谣，张冠李戴将同行业其它公司的不良信息直接嫁接到一嗨租车身上。在这次所谓“爆料者”提供的信息里，有不少和业内其他公司已公开的信息有着惊人的相似之处。“黑公关”为了达到其背后狭隘的商业目的，连起码的组织策划都省了，直接把其他公司信息改名就安在一嗨头上，可见这次其丧心病狂到什么程度。
至今，这位所谓“爆料人”仍没有露面，更没有能够拿出证据证实这些信息的真实性。”一嗨租车发言人邵巍介绍称。
无独有偶，在另外一篇名为《一嗨租车人事地震追踪去年亏损1.5亿资金紧张》的报道中，“黑公关”声称一嗨租车“出租率只有50%左右”、“公司报亏约1.5亿元”、“近期陆续到期贷款近5亿元人民币，包括约2亿元的银行贷款和3亿元的可转债”。
但当记者对相关数据进行搜索时，赫然发现以上数据与神州租车去年公开招股书上的内容惊人一致：2011年神州租车的出租率为56.7%、亏损为1.514亿元、一年内到期的短期和长期贷款额达10.42亿。
将同行业其他公司信息一而再再而三的嫁祸到一嗨租车身上，“黑公关”再次向国人展示了它的“无下线”，这个下线不仅是道德上的，还是智商上的。当记者对以上这些“黑公关”事件进行回顾的同时，不由得也为国内企业目前的舆论监督乃至生存环境捏了一把汗：在面对汹涌而来的不实信息时，企业一旦无法将真实的信息传递出去，让外界了解事件的真相，那么就很可能引发服务、管理或是资本层面的动荡，造成难以挽回的后果。
“黑公关”作为互联网信息时代的负产物，近年来逐渐褪去了神秘的面纱，为更多人所熟知。它实际上网络公关公司的一种“变种”，披着合法的外衣在媒体、网站、企业以及个人之间投机倒把，赚取巨额非法利益，其“主营业务”一般为：替委托人恶意攻击竞争对手和有偿处理负面信息。前者通过捏造、夸大不实信息并加以散布，达到抹黑、攻击受害企业的目的;后者则通过有偿删帖、搜索引擎净化以及搜索屏蔽等手段来避免负面舆论的传播。
过去，一整条由网络推手、枪手、水军组成的“黑公关”链条，在巨大的利益驱动下，利用信息的的不对等、企业公关意识落后等因素，在网络上兴风作浪，令许多企业蒙受了声誉与经济两方面的损失。
不过，随着互联网的发展，尤其是自媒体时代到来之后，原本企业与网友(消费者)之间的信息壁垒开始逐渐被打破，企业也可以与网友建立起良效的沟通机制，借助一系列的沟通渠道或是自媒体平台向外界传递出真实的信息，遏制乃至扭转“黑公关”所造成负面影响。在这个过程中，“黑公关”原本最擅长的捏造事实、夸大其词、张冠李戴等造谣、抹黑手段，在真相的映射之下，也开始错漏频出、乌龙连连，令“黑公关”在公众面前丑态必现。
