对于服务性行业来说，以服务来树品牌、立品牌，应该说是最便捷的塑造品牌的渠道，也最能赢得消费者青睐。但在现实之中，并非每个企业都能认识到、做到，这不仅需要不断倾听用户声音，摸索出符合市场实际需求的服务模式，还要努力掌控好每一个服务细节，将服务体验做到最优。在蒸蒸日上的租车业，一嗨租车就通过不限里程租车、24小时服务以及送车上门、上门取车、异地还车等行业创新服务，将一嗨租车打造成为一流的租车品牌，赢得了消费者认可。 据此前媒体报道，作为交通服务型企业，一嗨租车从上至下对行业的本质有着深刻的理解，服务业立足之本就是要做好服务，除此之外别无捷径。一嗨租车的诞生便是顺应市场对于租车服务新需求的结果，当时一嗨针对以500强在华机构为代表的众多外企推出了高端用车，凭借精准的车辆调度管理，迅速打开了市场局面，也令一嗨租车脱颖而出，成为国内领先的汽车租赁企业。 随着国内租车市场的逐步发展，一嗨租车也在实践中不断需找用户的新需求，比如有的用户家附近没有门店，每次租车可能需要乘坐公共交通到门店去取还车，比较麻烦，于是一嗨租车就率先在业内推出了送车上门、上门取车的服务，用户只需在网上预订车辆时选择该服务，就可以在家门口轻松取还车，这项服务的推出大大提升了用户体验。 而行业三甲内率先取消租车里程限制，当数一嗨租车的另一项行业创新之举。此前，受制于特殊国情和成本问题，除了个别区域性企业之外，绝大部分租车企业对于租车里程都有着明确的限制。这就导致很多时候，需要长距离用车服务的消费者，最后在结算的时候会发现超限费用竟然比租车费用还高，这就直接导致用户体验大打折扣，租车相较于其他出行方式在性价比上优势稍显不足，进而影响租车概念的普及和租车市场的发展。 不过这一切，都随着2011年末一嗨租车逐步放开租车里程限制而结束，之后多家的租车企业也紧随一嗨脚步取消了里程限制，这个桎梏行业发展的“绊脚石”终于落入了历史的尘埃。 除此之外，一嗨租车的多种便捷的预订、支付方式，也可让用户轻松实现随时随地租车，这也正是一嗨租车不断倾听用户需求的体现。
