她们深知掌握业务就好比拿起了武器，精通业务就如靶场瞄准。在学习业务方面，她们发扬了雷锋那种“善挤、善钻、善研”的钉子精神，每天班前学习规章30分钟。在学习规章中，她们摒弃了死记硬背的教条学习方式，采取多种方式活学活用，熟练掌握了业务知识。
工作中，进款员任冰瑞经手的款项从来没有出现过差错。客票系统升级后，全站职工对新系统操作不熟练。在谷晓勤的帮助下，大家才熟练掌握。去年9月，一名货主从沈阳站发送三件行李到闻喜站，行李到闻喜站后少了一件，其中有货主弟弟结婚用的衣物，货主十分着急。李树叶得知这一情况后，发挥自己业务熟练的优势，经多方查询，最后在北京站找到了这件行李。
在三朵金花的带领下，全站职工业务水平有了明显提高，在2012年侯马车务段举行的历次业务考试中都取得了较好的成绩，为车站的安全生产奠定了基础。
