3月27日，记者从哈尔滨铁路局获悉，2013年清明假日铁路旅客运输方案已经出台。清明假日运输期限为4月4日至6日。据铁路部门预测，清明假期哈尔滨铁路局预计运送旅客140万人，日均35万人，客流高峰日旅客运送量达37万人，较去年增加5万人。
清明假日以旅游、探亲、祭扫客流为主，旅客出行计划性强，外出和返程时间安排严密。中短途客流流量、流向集中，客流叠加，以哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等城际间及周边市郊客流为主。为有效增加旅客运输能力，哈尔滨铁路局对重点方向主要城市间列车采取满编组、恢复图定列车编组、加挂客车以及车种代用等方式，增加旅客输送能力，满足旅客清明祭扫、旅游度假、探亲访友、休闲购物、学生换季等客流出行需求。
据了解，3月30日至4月10日期间，哈尔滨站及哈尔滨东站至齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、黑河、双鸭山、鹤北、密山、东方红、五常、海拉尔等地间，采取加挂客车的方式增加运能，预计每日加挂客车车箱85辆次，每日增加运输能力1.6万人，有效应对激增的中短途客流。
清明小长假期间，铁路部门将深入开展客车设备整治会战活动，加强旅客列车、特别是动车组列车的检查维修；加强站车防火、防爆和安全隐患排查，把危险品堵在站外车下；强化乘降组织，对候车室、天桥、地道、站台、车门等关键部位，增加巡视密度，加大疏导力量；提高服务质量，丰富服务项目，提高普通旅客列车服务品质，打造动车组服务精品。
据悉，假日期间，哈尔滨铁路局将继续充分利用好铁路客户服务中心网站、“12306”客服电话平台，借助新闻车站通告等多种方式，做好列车开行信息发布。强化售票组织，主要车站在客流高峰期增加售取票窗口、延长售票时间、大站坚持24小时售票的方式，使旅客购票乘车更加便捷。
铁路部门提醒旅客，为满足旅客清明假日期间出行需要，请广大旅客关注当地车站列车开行公告，以车票票面信息为准，或拨打“12306”铁路客服电话进行咨询。铁路部门将加强实名制验票的票、证、人一致的查验，请各位旅客携带好车票、身份证等有效凭证，主动配合铁路部门的核查。
