“列车长同志，你们真是 ‘活雷锋’，待我像家人一样亲啊。”3月19日，广州站站台上，湖南益阳籍旅客刘建学接过长沙客运段广益五组列车长卢惊海递上的零钱，不停地说着感谢的话。
当日，益阳至广州K9077次终到广州，4号车厢列车员李聚林送旅客下车，返回车厢后发现57号座位处有一名中年男性有气无力地靠着椅背，没有下车。 “您怎么啦？哪儿不舒服？”李聚林忙上前关切地问道。当他发现这名旅客不能站立、手脚也不能动时，当即用对讲机向列车长卢惊海和杨润林汇报。
两位车长闻讯赶了过来，从这位名叫刘建学的旅客口中得知，他是3月18日从益阳乘车，独自来广州投奔亲戚，因购买了火车票后身无分文，已一天一夜没有进食。
“快，去餐车冲杯糖水来。”卢惊海忙吩咐5号车厢列车员朱子健去餐车泡糖开水给旅客喝下。由于车底马上要调入库内，众人只好将刘建学搀扶到站台立柱旁坐下。此时，李聚林端来一碗热腾腾的方便面，蹲下身子，亲手喂他吃下。约十分钟后，刘建学渐渐恢复了体力，能站立行走了，考虑到旅客身上没钱，卢惊海递上坐公交的零钱。望着眼前这群热心肠的铁路职工，刘建学感动得泪花闪烁。
