本报北京3月25日电 3月20日，在春运一线艰苦奋战40天的105名社会青年志愿者，成为今年1080名身穿蓝马甲、被称为 “蓝精灵”的铁路春运志愿者中，最为耀眼的明星。当日，他们在北京铁路局团委、北京市志愿者联合会召开的2013年铁路春运志愿者总结表彰会上获得嘉奖。
2013年，北京局团委连续第四年面向社会大规模招募青年志愿者参与北京铁路春运工作，也是连续第三年组织实施 “志愿北京·春风行动”这一全市十大志愿服务品牌项目。在路局、路局党委和上级团委的精心指导、大力支持下，局团委超前谋划、及早动手，全面、细致地部署各项筹备工作，在较短时间内形成了完善的整体工作格局和切实可行的运行机制，为春运志愿者活动开展打下了坚实基础。
自1月26日春运首日开始，由京津冀鲁地区8所高校780名高校大学生组成的社会青年志愿者和300余名铁路青年志愿者两个群体，在北京、北京西、北京南、天津、天津西、石家庄、邯郸、保定、邢台、张家口南、德州等15个涉及高铁车站和地市级车站同步上岗，开展乘降咨询、购票引导、秩序维护、安全宣传、文明提示、客流调查以及为重点旅客提供从实名制验票到进站乘车的 “一站式”志愿服务等。活动期间，志愿者们始终以饱满的热情、一流的服务、真诚的微笑服务南来北往的旅客，赢得社会的广泛认可和好评，为全局春运客运服务各项工作圆满完成发挥了实实在在的作用。
据统计，春运40天中，志愿者累计上岗15680人次，服务时间达到67900个小时，直接服务旅客达80余万人次，新华社、光明日报、中国青年报、北京电视台、北京青年报等媒体通过多篇稿件 （照片、视频）广泛报道了志愿者服务工作情况。
对比连续4年组织春运志愿者工作情况，今年主要呈现出4个显著特点：一是活动范围更大，今年春运志愿者工作范畴除北京、北京西、北京南、天津、天津西、石家庄6个局属重点车站外，还扩展到保定、邢台、邯郸、张家口南、德州等涉及高铁车站和地市级车站，实现了春运志愿者分布从集中京津两地到覆盖全局主要客运站的转变；二是人员配备更加合理，北京站、北京西站、北京南车站春运志愿者的招募工作，由局团委和北京市志愿者联合会共同完成，天津、天津西、石家庄、邯郸、德州等站，在局团委的指导下，由本单位团组织直接面向当地院校完成招募工作，所有车站的招募工作均根据春运前各自客流预计和岗位实际需求情况，定岗定量，保证了招募工作的科学性；三是服务领域更广，除了咨询引导、秩序维护、帮扶重点旅客等常项工作外，还增加了自动售票机操作指导、旅客出行科普宣传等特色服务；四是服务时间更长，首次做到了春运40天连续志愿服务不断档。
会上，局团委、北京市志愿者联合会共同授予北京城市学院学生徐涛涛等105人2013年北京铁路局春运志愿服务活动 “优秀志愿者”称号；授予北京站等14个基层单位和北京城市学院等8所高校 “优秀组织单位”称号。
