考核机制到位。加大考核力度，层层签订目标责任书，把目标完成情况与班组、个人评先评优相结合，最大限度的调动各股室、各岗位人员的工作积极性。
服务意识到位。组织收费人员参加文明服务讲座，增强服务意识，提高服务水平;以换位思考方式为契机，塑造文明服务新形象，用真诚、温馨的服务擦亮收费“窗口”。
车辆整治到位。对恶意冲卡、拒缴车辆通行费的车辆进行集中专项整治。利用监控录像及监控记录对所有冲卡逃费车辆进行整理，取证，对发现的有冲逃记录的车辆立即进行补费处理，对性质特别严重的，按照《江苏省收费公路管理条例》进行行政处罚。
协同意识到位。建立多部门联动的应急保障机制，加强与公安、交警、路政等部门的沟通协调，紧密联系收费工作实际，健全应急处置预案，全面提高应急保障能力。(吴江区黎里收费站 金秋英)
