今年春运40天里,郑州客运段值乘人员在各次列车上共拾到贵重物品36件,总价值50余万元,所拾物品完璧归赵。这些失物的背后有些什么样的故事?我们对此进行了调查。
春运期间,列车车厢里人员稠密,经常有旅客因行李太多或下车时心情焦急而遗失自己的行李。
2月22日,由郑州客运段福州车队三组担当乘务任务的L173次列车到达终点洛阳后,12号车厢的列车员耿红军开始认真细致地打扫车厢卫生。当她清扫到87号座位时,发现座位上有一个男式背包。耿红军立即将背包交给列车长张付攀。张付攀与列车乘警一起开包检查,发现包内有现金4700多元、银行卡9张、大量的票据以及失主的身份证,唯独没有找到失主的联系方式。
按照郑州客运段的有关规定,乘务员在列车上捡到旅客遗失的物品,交给车队领导后就没事了。然而在调查中,记者发现他们并没有这样做。
“自己丢了东西会很着急,将心比心,别人一定也是这样。我们多费点周折,失主就能少走些弯路、少一点烦恼与焦虑。”在张付攀看来,继续寻找失主是一件很正常的事情。
几经周折后,张付攀终于与失主董聪取得了联系,并乘出租车将包送到失主所经营的店铺里。董聪拿到失而复得的物品时十分激动:“包里的合同非常重要,一旦丢失自己至少要损失5万元。真是太感谢铁路职工了!”
调查中,许多乘务员都表示,无论有没有接到旅客的求助,只要自己在列车上发现了遗失的物品,都会想方设法尽快与失主取得联系,让失主放心。
2月8日,在新乡至太原的2503次列车上,失主滕龙拿到自己失而复得的手机时激动地握住列车长李展的手: “我手机里存有大量重要信息和客户电话,我都急死了。太谢谢你们了!现在全国正开展学雷锋活动,我以前在想现在还有没有 ‘雷锋’呢?现在我找到了,你们不就是吗?”
在列车这个移动的空间里,郑州客运段的乘务人员用自己的实际行动诠释着雷锋精神的深刻内涵。








