购票方式 记者体验结果 备 注
12306.cn 可购全国全类型火车票，可查询余票 中国铁路客服中心官方网站
购票有20天预售期的限制，每天受理时间为7点至23点
车票中不含保险，网站上也不提供任何购买保险的业务
购票后需乘客自己到火车站或代售点取票
携程网 只负责代购高铁车票，不可查询余票 携程预订出票回复时效和限制下单时间分两种：预售期内，20:00前支付并提交的订单，2小时内通知是否预订成功;20:00后支付并提交的订单，次日13:00前通知您是否预订成功。产品预售期外，网站会在进入预售期后的第1天18:00前通知是否预订成功
购票不受预售时间限制，24小时受理
购买车票需同时购买每份价值20元的交通意外保险
票价与12306网站一致
购票后需乘客自己到火车站或代售点取票
去哪儿网 可购全国全类型火车票，不可查询余票 去哪儿网的火车票代购最终会转入支付宝火车票代购(铁友网)或赶火车网两个网站
提供当天日期3天以后至预售期外1天的车票预订，24小时受理
购买车票可以选择购买交通意外保险，价值20元至80元不等
票价与12306网站一致
购票后可以选择自取车票或送票上门，送票采取快递，需支付快递费用
