旅游业正在面临的一个“自相矛盾”的挑战，即：一方面越来越多的旅行者偏好独立自主的旅行，而另一些旅客对超个性化的服务的需求却在增加。
昨日，记者从洲际酒店集团与全球领先调研公司The Futures Company共同发布的最新旅游业研究报告中获悉，根据该报告的预测，截至2020年，仅亚洲旅行者的旅游消费就将占到全球旅游消费总额的三分之一。而其中约400个在新兴市场中几乎不为人知的中等规模的城市，尤其是在中国以及印度，将在未来的十年内为全球经济贡献40%的增长率。报告同时也强调了旅游业正在面临的一个“自相矛盾”的挑战，即：一方面越来越多的旅行者偏好独立自主的旅行，而另一些旅客对超个性化的服务的需求却在增加。
对此，洲际酒店集团首席执行官苏荣琛表示：“该报告不仅分析了全球旅游业是如何持续发展的，也阐述了我们的旅客需求是如何发生改变的。当我们展望全球的旅游市场时，洲际将在第一时间进驻这些新兴的旅游目的地。”
据记者了解，该报告总结了未来十年影响全球旅游业发展的几大趋势，以及一些新兴的旅行者类别。调查研究报告中提出了一些新兴的旅行者群体包括“新环球旅行者，他们来自经济高速发展的国家，例如中国、印度、哥伦比亚、印度尼西亚、越南、埃及、土耳其以及非洲。”
而上述这些拥有高消费能力的旅行者，通常选择传统路线并希望探访所有必游景点。根据该报告的预测，截至2020年，仅亚洲旅行者的旅游消费就将占到全球旅游消费总额的三分之一。
值得一提的是，对于新兴市场的旅行者来说，旅行社的作用以及人与人的直接信息交流尤为重要。以中国为例，目前仅有12%到15%的机票和酒店是通过网上预订完成。
报告同时指出，一些名不见经传的或还未建立的城市可能迎来旅游休闲的增长。约400个在新兴市场中几乎不为人知的中等规模的城市，尤其是在中国以及印度，将在未来的十年内为全球经济贡献40%的增长率。
报告同时也强调了旅游业正在面临的一个“自相矛盾”的挑战，即：一方面越来越多的旅行者偏好独立自主的旅行，而另一些旅客对超个性化的服务的需求却在增加。
报告中强调了一个新现象，即越来越多的旅行者正在选择一种完全独立自主的旅游方式。对此，酒店需要相对于的提供个性化的需求定制服务。
而据记者了解，当前，国际跨国酒店正在积极应对这些挑战。诸如，在应对消费者定制服务需求上，洲际酒店集团已推出了一个全新的为中国消费者度身定制的国际酒店品牌--华邑酒店及度假村。另据记者了解，在大中华区，洲际酒店集团的在建酒店发展项目在诸如成都、海南、西安、南京等二三线城市的增长最为迅猛。
