笔者今日从三茂铁路肇庆客运段了解到，从2013年3月8日起，三茂铁路肇庆客运段担当的旅客列车将结束非空调客车历史。
目前该段担当的最后一列非空调客车是肇庆至岳阳间的K9080次、K9079次，3月7日肇庆至岳阳间的K9080次是最后一趟，从3月8日起，该段担当的肇庆至岳阳、肇庆至张家界、广州至重庆、广州至成都东、信宜至广州东等6.5对图定旅客列车将全部为空调客车。这样，各条线路将为广大乘客提供一个全新的旅行环境。
据了解，该段为不断改善旅客乘车环境，想方设法在硬件和软件方面下功夫。在硬件方面，购买了34辆新型空调旅客列车，对部分非空调客车车体送厂进行了改造，经过今年春运的洗礼后，3月8日起将全部投入肇庆至岳阳间图定旅客列车使用；在软件方面，多年来，该段积极推行“视车票为请谏，把旅客当亲人”活动，组织开展对老人要真心，对儿童要爱心，对病人要关心，对孕妇要细心，对残疾人要贴心“五心”服务法。在全段范围内推广“列车长为旅客送开水、温馨提示卡、劝烟卡、预报天气”等十项特色服务活动，取得了较好的社会效果。
