济南铁路公安处乘警支队是济南铁路公安局下辖支队中人员数量最多，规模最大的一级支队单位，主要承担济南局管段内始发列车的秩序维护，刑事治安案件防范等一系列安保工作。乘警支队杨善海支队长在接受记者采访时提到“面对探亲流，务工流，学生流，旅游流等多方客流叠加所带来的庞大客运压力，乘警支队认真贯彻、传达了各级领导关于春运工作的总体指示和工作精神，以”五道防线“为抓手，以遵守”五条禁令“为禁区，以保障旅客安全为根本，扎实落实乘务制度，全力为旅客打造贴心、便民、舒适、安全的绿色回家通道”。
从济南铁路局方面得到的官方数据显示，今年春运，在为期四十天的春运周期里，共计运送旅客875万人次，日均21.8万人次，较去年同期增加150万人次，增幅20.8%，其中2013年2月17号单日运送客流超过29万人次。
济南铁路乘警以对旅客安危高度负责的态度，全身心工作，而这些创历年春运记录的数字背后更凝结了他们的汗水和心血。济南铁路公安处乘警支队政委张刚说“春运期间，我们对济南始发，终到乌鲁木齐，重庆，哈尔滨，广州，深圳等长大线路的安保工作提出了更高标准，做了更细致的部署，主要针对列车平均超员80%以上，实际运送旅客往返超过5000人次，且旅客行李多，案件易多发的特点，要求出乘乘警务必加强车厢巡视，做好站台交接，夜间催醒，终到站列车安全检查等一系列工作。40天里，在各线路上查找网上逃犯15名，处理案件50余起，涌现出好人好事280余件，为旅客找回各类遗失物品150余件，相继为100余名旅客挽回超过10万元的经济损失。乘警一心为民的工作作风，惠民利民的工作方式，得到了旅客的广泛赞誉，这是对我们工作成绩的最大肯定。”
乘警支队重庆支队的大队长闫伟为记者讲述了这样一件好人好事，“2013年2月8号，在值乘济南-南通线路时，车快到泰安站，乘警长史卫军和乘警刘宇接到旅客李女士的来电求助，希望帮忙查找13号车厢35号坐席上的一名12岁的小旅客，父母在邳州站等待多时，却始终未见孩子的身影，接警后，乘警马上赶往所在车厢进行查找，通过询问周围旅客和列车员，最终确定该旅客已于下午3点在邳州站下车。后紧急与邳州站车站派出所和站台工作人员联络，调取站台和出站口监控录像，确定了该旅客的去向，并第一时间与其父母取得联系，成功帮助他们家人团圆。”
“2月3号深夜，在开往重庆北的K15次列车上，当车行驶至十堰站，旅客滕先生找到乘警王飞报称自己随身携带的4900元现金丢失，这些钱是自己过年回家为看望父母准备的，特别重要，接警后乘警详细询问了丢失经过，并来到丢失地仔细查找，经细致工作，最终在所在铺位的夹缝中为腾先生找回了丢失的现金，解决了他的燃眉之急，旅客连声感谢真心为百姓做实事，解难题的乘警。”乘警支队重庆大队教导员王庆朴向记者娓娓道来另一起乘警为群众办的好事。
春运，这两个字眼简单但却不平凡，它关系着国计民生，是影响国家繁荣，社会稳定，百姓安康的大事，要让背负行囊，回家过年的百姓舒心，安心，放心，要服务于南来北往的滚滚人潮，要帮助求助旅客排忧解难，这繁重而艰巨的工作，支撑和维系的是济南铁路警方一颗为国家服务，为百姓效劳的红心，一腔保列车平安，护旅客安康的热情，一种铁肩担道义，金盾铸辉煌的责任。这颗红心，这腔热情，这种责任熔铸在血液中，渗透于行动上，扎根于内心间，作为头顶国徽的人民警察，成为保春运一路平安，护百姓安宁的人民卫士，是济南铁路警方义不容辞的职责，也唯有勤勉履责，勇于担当，甘于奉献，才能真正不负国家的重托，社会的企盼，人民的夙愿。
