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喜达屋重视员工职业发展 为扩张储备人才

来源: 火车吧 时间:2013-03-11 16:05:30

  喜达屋旗下在亚太地区目前有240多家酒店运营,其中大中华区就有116家酒店,亚太地区尤其是中国的酒店成长速度相当快速,面对未来开发到更多三、四线城市,酒店所需人才缺口着实需要长远且完善的人力资源布局与规划。

  喜达屋酒店集团近日举办开创性的亚太地区旗下所有酒店同步进行大型招聘活动,在业内首创。据了解,集团旗下在亚太地区目前有240多家酒店运营,其中大中华区就有116家酒店,亚太地区尤其是中国的酒店成长速度相当快速,面对未来开发到更多三、四线城市,酒店所需人才缺口着实需要长远且完善的人力资源布局与规划。

  喜达屋酒店集团亚太区总裁何国祥(Stephen Ho)先生表示,也正因如此,我们正在创造新的工作岗位、培养顶尖人才,并在整个亚太区开展强有力的职业发展计划以帮助员工更好地规划职业生涯,希望吸引顶尖人才加入集团。通过招聘日活动,不仅仅是找最基层的员工,也网罗到非常优秀的中高阶经理人才。

  喜达屋酒店集团中国区总裁钱进先生也指出,集团举办如此大规模的招聘日,就是主动出击将这些工作机会送到市场上,尤其中国求职市场太庞大,旗下酒店联合对市场发出号召,通过其他社群媒体管道广为宣传,也藉此机会让更多人了解我们的企业文化。他也以自身的职业生涯为例为例,目前在中国区旗下酒店总经理有30%是中国人,只要愿意与集团一起成长,都有机会获得很好的生涯发展。

  喜达屋酒店集团亚太区人力资源副总裁葛蒂雅(Claudia Al-Bala’a)女士进一步表示,要能为宾客提供绝佳的酒店体验,最关键还是在于「人」如何提供服务,因此集团致力于在全球范围内的员工提供绝佳的职业发展平台。在此基础之上,酒店激励并要求全体员工发挥最大潜能,并为他们提供一系列集团人力资源部研发的培训与职业发展规划,从而促使其迅速成长并真正融入这一不断追求卓越的企业。此外,集团旗下酒店每年都会有一个让员工署名与直属老板提出自我想法的渠道,在员工中开展公开对话,进行员工向心力调查、探讨领导力及各种生活问题等,从而建立一个有助于交流思想、促进企业发展的平台。

  招聘日只是一个开端,更重要的在于人才的养成与发展。钱进先生补充说道,为了能快速补充与培养集团在大中华区的各类酒店人才需求,集团已与中国20家学院专科学校合作,由集团出资赞助各校推出喜达屋酒店的专项课程,并由集团高层与旗下酒店总经理组成师资团到校授课,让这些酒店专科学生在从学生生涯起就能了解喜达屋集团与酒店行业运营,从学生阶段开始培养与塑造酒店所需的人才,将实际工作与学校教育相结合,在学校是知识的汲取,毕业以后能够直接投入酒店学习实务。

  这不仅是一项在中国本土化的实践,在集团任职的员工提升到不同位阶时,集团也有一系列的职业训练,包括由资深经理人一对一的实务培训等,同时人力资源部也会对有潜力发展的员工提出个人中长期的生涯进程规划,在中国区酒店内已有无数成功案例,由餐饮总监、市场销售总监、驻店经理、酒店总经理进而再到集团中高阶管理人的经历不胜枚举。

  作为一家大型的国际化企业,喜达屋也相当注重关怀与接纳不同世代、不同文化及不同地域之间的差异,把多元化与本地化看作是促进企业发展、关爱不同小区及实现环境可持续发展的原创力。

  钱进先生也举例,目前中国城市化大约50%,但进展非常快,尤其酒店业更是走在城市发展先驱,中国的多元族群与生活方式差异更加大酒店进入三线城市发展又要维持高服务标准质量的难度,为此集团不仅加大投入培养当地人才,若有不足还将当地人送到其他城市的酒店学习,如在西藏拉萨喜达屋目前有两家酒店,酒店内有超过50%为本地人;在惠州为配合当地政府要求,我们也聚集了南方市场人力资源部主管到惠州当地协助找寻可培养的本地人,甚至为了提高员工语言学习环境,在酒店内开设英语教学班。

  对喜达屋酒店集团来说,招聘与任用人才并不是一件事,而是一个培养人才的事业,在中国要找到人并不困难,但是如何留住这些人才共同与酒店行业发展,才是真正的重点,也无疑是对社会一项贡献。



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