1月19日是地铁春运的第一天，北京地铁公司所辖12条线早高峰客流总体平稳有序，车辆、设备运转状态正常，运营秩序良好。
早上7:20左右，记者在西二旗站看到，进站的乘客和从昌平线换乘的乘客大多去往13号线西直门方向，去往13号线东直门方向的乘客相对较少，而从西二旗站发出的昌平线列车，车厢内甚至还有座位。从13号线西二旗站下车的乘客总体上比进站乘客要多。据统计，春运首日西二旗站早高峰时段乘客进站8376人次，出站12255人次。
据车站工作人员介绍，西二旗站是13号线与昌平线的换乘站，自该站启用以来，客流潮汐式特点明显。早高峰时段出站客流集中，下车的乘客分别从南北两个出入口出站；进站客流明显少于出站客流；晚高峰时段客流特点则与早高峰时段正相反，进站客流明显高于出站客流。据介绍，为有效缓解高峰客流，车站充分利用站外的导流护栏，引导乘客有序进站；开启两台安检机加快乘客安检速度；站区从其他车站抽调人员，合理调配公共文明引导员、保安员和站务人员,加大西二旗站客流疏导力度。
另据了解，春运期间客流呈现返乡、出游等客流与通勤客流叠加的特点，同时5条新线刚刚开通，所以地铁路网客流会进一步增长。在此，北京地铁公司提示乘客，请按线候车、排队上车、快下快上、有序乘车，关门提示铃响起后，不要再强行上下车；在遇到车站限流时，请给予理解与配合，服从工作人员的安排，耐心等候，顺序进站。北京地铁公司将持续强化安检措施，严格安检程序，做好春运期间烟花、爆竹等危险品、违禁品的查堵工作。
