2013年春运，南京(南)站发送旅客创历史新高。1月26日―3月6日春运40天，南京站累计发送旅客306.2万人，同比增长11.3%。2月25日(正月十六)单日发送旅客10.15万人，是春运40天中的客流高峰日。春运40天计开行临客3308列，其中南京站1700列，南京南站1608列。
春运主要措施
(一)售票组织情况
1、开展学生团体票网上预订。为保证学生流顺利返乡，南京站首次对在宁高校学生实行互联网团体的订票业务，将“送票到院校”变为“送网购技术到院校”，并实时跟踪学生团体票订票情况，主动与各大高校联系，吸引学生都能通过互联网团体购票。同时将学生往返票预售期一放到底，在网上集中办理学生团体票的同时，互联网售票、电话订票、车站窗口及客票代售点同步发售3月3日之前的零星学生票。
2、开展民工团体票网上预订。首次推出了民工团体订票，极大地方便了在宁务工人员，为做好此项工作，前期车站召集了在宁部分企业，举办网购培训班，主动都为不会上网购票的民工企业提供方便。
3、优化开窗方案。分节前和节后科学制定南京站、南京南站的开窗方案。今年春运高峰车站可安排窗口313个，其中人工窗口65个，自助售票机83台，代售点165个。
4、开设专窗，做到售取分离。车站窗口针对学生、民工出行不同时段，分别开设学生、民工购票专窗，并根据客流情况适时增加窗口，避免旅客排长队。动态监控互联网购票和电话订票的售、取票数量，提前预想，分析旅客换取票的高峰时间段，做好取票专窗的设置，并动态增开调整。其他人工、自助、代售点售票窗口也均开通取票功能，掌握客流情况，弹性开窗。
(二)客运组织情况
1、严格落实南京站节前100%实名制验证要求，制定南京站验证点三处，首次启用12台实名制电脑验票仪，验证检票效率比过去提高了一倍，加快了进站通过速度，每个点还将设置1-2个人工查验应急口和公安制证口，做好验证。
2、开展应急演练。针对春运期间可能出现的雨雪冰冻天气导致的设备故障、列车大面积晚点、旅客积压等突发事件，开展客运应急演练，让职工掌握各类应急预案的内容、应急设备的使用、旅客积压候车安排、旅客疏散办法、切实提高现场职工的应急能力。
3、把好凭票进站和检票关。春运期间南京站继续采取凭票进站，极端情况下实施限时进站;南京南站不实行验票进候车区，做好极端情况下，验票进候车室的准备，重点控制候车室客流量，南京站凭票进站实行进站走形线路延伸的方案，缓解口子的集中检票压力。高铁检票区，在放客检票前做好使用闸机的宣传，对持非磁介质车票和大件行李旅客提前做好引导到人工通道口排队，防止闸机开启发生拥挤。
4、开展优质服务。一是车站组织相关部门提前对旅服系统、检票闸机、小区广播、电梯、照明、用水等各种设备进行全面的检查和梳理，发现问题及时排除，确保春运期间为旅客提供良好的硬件服务设施;二是依托“158”雷锋服务站服务名牌，利用官方微博，及时发布运力调整、预售期变化、购票取票提醒等各类服务信息，坚持“有问必答，有题必复，首问首诉负责”，通过网上互动及时解答网民博友提出的各类问询，帮助他们解决实际困难和问题，认真受理批评投诉，为旅客出行提供各方面便利。落实首帮、首问、首诉负责制，积极主动地为广大旅客排忧解难;三是对老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客做好交接，安排专人引导，落实有关便利措施，满足每一位重点旅客的服务需求。
综观，网络售票异军突起，成为今年铁路春运的突出特点。据了解，期间，南京火车站实行互联网售票、电话订票、自动售票机、客票代售点、车站窗口等“五位一体”的售票服务措施，将网上售票、电话订票的预售期延长到提前20天，代售点预售期延长到18天，车站售票窗口预售期提前4天，旅客可根据需要选择不同的购票方式和购票时间，到火车站排长队购票的现象成为历史。12306网站发售量已占到南京站发售总量的50%左右，网络、电话购票逐渐成为售票主流。售票窗口前没人了，是许多旅客最大的感受。车站对今年售票高峰做了一个统计，在预售2月7日、8日客流最高峰那两天的车票时，车站售票大厅每个窗口前排队的也不超过15人，这主要归功于今年电话和网络购票预售期较往年大大提前，为20天。随着电话、网络购票的普及推开，窗口售票优势将不再明显。
春运后部分旅客列车调整变化
春运后实行去年“12.21”图，变化如下：
一、停运旅客列车2对
自3月7日起，南京至临汾1602次停运;自3月17日起，徐州至江山K8457次停运;自3月18日起，江山至徐州K8458次停运。
二、调整部分动车组列车车次
自3月7日始发站起，调整部分动车组列车车次：
1. 南京南至合肥G7191次车次改为D5491次。
2. 合肥至南京南G7192次车次改为D5492次。
3. 南京南至合肥G7193次车次改为D5493次。
4. 合肥至南京南G7194次车次改为D5494次。
三、调整动车组运行区间1对
3月6日至4月30日汉口开D3058/5次延伸至宁波东终到，3月7日至5月1日上海虹桥开D3068/9次改宁波东始发。
