每年的3月5日是雷锋纪念日，各处都开展了学雷锋的活动，火车站也不例外。以前在我们的印象中，火车站永远都是熙熙攘攘的人群、冷冰冰的服务，但自去年3月以来，北京站开展了学雷锋活动，车站的团员青年主动践行雷锋精神，志愿服务意识不断提高，帮扶了不计其数重点旅客，使雷锋精神熠熠生辉，为提升客运服务质量、确保旅客平安出行，贡献了青春力量，日前学雷锋活动再掀热潮。
在毛主席发表“向雷锋同志学习”50周年之际，3月4日下午，青岛客运段烟京车队K286次列车乘务人员在支部书记张厚伟、列车长段媛的带领下，来到北京站素萍服务组，观摩学习如何为旅客，特别是老幼病残孕等重点旅客提供爱心服务。
京鲁两地热情牵手、站车服务互相沟通、列车员与客运员真诚交流，通过一趟趟护送重点旅客上车，他们都对彼此工作都有了更深的了解。在交流中，K286次列车乘务人员表示要向李素萍大姐及服务组学习，把学雷锋融入到日常服务中，从本职岗位做起，从旅客的需求做起，从一点一滴做起，让雷锋精神在万里铁路线上发扬光大。
