三月春风吹绿大江南北。此时，我们总会想起一个不朽的名字雷锋。
从去年4月开始，杭州市文明委将每个月的第一个星期六定为“学雷锋为民服务日”，而吴山广场的西北角也被设立为“雷锋广场”。从此，一个个“雷锋”每月都会定期来到市民身边，帮百姓所难。
这个月有些特殊，“学雷锋为民服务日”定在了周日下午举行。虽然时间有所调整，但前来“捧场”的人数丝毫未减。据了解到，今天服务队的数量大大增加，而服务项目也更加多元化。除过去几个月提供的电器维修、理发、修刀具等常规服务之外，还增加了颈椎推拿、文献借还、为市民创作书法作品等多项内容。
55岁的王友照是杭州站售票车间导购员。见到他时，他正为老人推拿颈椎，如不是穿着那身铁路工作制服，您肯定会以为推拿就是王友照的本职工作。一上一下，轻重交替……娴熟地动作让老人们直喊舒服。
王友照很忙，忙到来不及和我多说几句，而我也只能“见缝插针”地从他口中了解他更多的故事。
“会做的不多，推拿是我的”副业”，有时候同事颈椎不舒服都来找我，我也就为大伙儿服务服务。”王友照介绍，这五六年来，自己经常去医院“偷学”推拿技术。“起初想着能服务大家，而现在是真爱上了这门手艺，过去从医院学回来之后就拿家人练手，如今已经熟能生巧了，推拿水平还得到医院很多医生的认可嘞!”
王友照家住四季青一带，可以说因为推拿，让他成为了社区的名人。“只要有时间，只要邻里们有需求，我都会尽力相帮。”
日常工作中，王友照也是将雷锋精神发扬得淋漓尽致。在导购员这个岗位上干了13年，面对旅客繁杂的疑问，王友照从来都是不厌其烦。他说，哪怕再累，只要穿上铁路工作制服，就会精神头十足。
据了解，为了更好地给服务旅客，王友照还凭借着十余年的服务经验总结出了一套“列车换乘线路设计方案”，为旅客顺利出行出谋划策。
此外，今天杭州图书馆的流动服务车也开进了吴山广场。从文献借阅中心副主任何妨那里了解到，车上共800余本书籍可供市民借阅，“这些书都是我们精心挑选的，也是平常借阅最多的，包括言情类、武侠类、健康保健类等很多种，希望能带给市民更多的便捷。”
