2月28日下午起，黑龙江省自西向东遭大雪侵袭。面对强降雪，铁路部门立即启动应急预案，全力保证铁路春运安全有序。
2月28日，黑龙江省气象台发布暴雪蓝色预警信号。至3月1日凌晨，哈尔滨、鸡西、绥化等地降雪量超过10毫米。
哈尔滨铁路局立即启动大风雪应急预案，运输、客运、车站等部门实行24小时专人应急值班，密切监控天气变化，加强调度指挥，确保旅客货物运输工作有序进行。基层站段以雪为令，做好现场除雪工作，加强运输关键处所安全卡控，做好旅客引导和安全乘降工作。
据统计，2月28日，哈尔滨局发送旅客38.2万人，同比增加5.4万人，增长16.5%。这个局根据客流变化组织加开临客31列，加挂客车116辆，最大限度满足旅客出行需求。
