龙嘉站是长吉动车组列车的停车站，是长春、吉林两地旅客转乘飞机的主要途径。春运期间，由于龙嘉站乘降旅客多，且站停时间短，为保证旅客乘降安全，吉林客运段动车队通过乘务实践，强化服务措施，取得良好效果。
抓到站宣传。他们首先做好宣传提示，龙嘉站停靠时间 “1分钟”是重点宣传内容，除列车广播到站通告外，乘务员按照分工，把到站通告结合到车厢巡视及席位核对等工作之中;抓重点服务。乘务员要掌握重点旅客在龙嘉站的乘降情况，做好重点服务，尤其对睡觉旅客更要提醒到位;抓乘降组织。他们充分发挥列车工作人员的作用，保证在龙嘉站停靠时每节车厢连接处都有人组织旅客有序乘降。三项措施的实施，解决了长吉动车乘降的难题，为旅客提供了更加贴心的服务。
