“您去哪里?我帮您拿行李。” “天冷，我给您倒些热水。”春运期间，南昌铁路局250余个党员爱心服务队活跃在管内各个车站、列车上，用实际行动温暖着旅客。
为确保春运安全，南昌局党委在全局党员中开展 “春运攻坚当先锋、亲情服务做表率”主题活动，号召广大党员在保障安全、服务旅客过程中发挥先锋模范作用。他们组织各系统2522名党员成立爱心服务队，广泛开展便民利民亲情服务活动。
该局党委要求客运窗口党员佩戴党员徽章，公开服务承诺，在站前广场设立亲情服务台，向广大旅客发放2013年春运指南，宣讲铁路乘车安全常识和购票注意事项，热情解答旅客疑问。
党员爱心服务队以售票厅、候车室、站台、进出站通道等关键处所为重点，扶老携幼，帮助旅客提行李。他们还积极搭建 “爱心服务链条”，让重点旅客享受全程亲情服务。
春运以来，南昌局党员爱心服务队发放春运指南近10万份，服务重点旅客9000多人。
