（通讯员 刘越）大同西供电段党委在大谈心活动中，按照以心换心、真诚交流的要求，找准谈话切入点，把握职工心理特点，结合职工岗位特点，用真情换真言。使一线职工在真诚、平等、融洽的氛围中敞开心扉，畅所欲言。理顺了职工情绪，融洽了干群关系，谈出并解决了一大批影响安全稳定，事关民生福祉的问题。
从焦点问题切入 找准症结 打开心锁
怎么谈？谈什么？这是大谈心活动之初，各级领导干部面临的困惑。7.23事故以来，对铁路改革的观望、迷茫，工作量与个人收入之间的矛盾，使职工在不同程度上存在委屈、抱怨等种种负面情绪。面对这种现状，段党委明确了大谈心的三个掌握：一是掌握当前各项重点工作推进落实中存在的现实问题；二是掌握事关长远发展、和谐稳定、民生福祉的倾向性问题；三是掌握干部职工思想方面的动态和干部职工的有关意见建议。
他们采取会议集中谈、领导干部带头谈和干部现场包保检查随机谈等形式，进行面对面、一对一谈心。面对面谈思想认识、讲形势任务，交流心得体会，把职工关心的热点作为谈心活动的重点，有针对性地做好解疑释惑、化解矛盾工作。段领导采取包保谈和对口谈的方法，与分管科室、联系点干部职工开展谈心；包保干部采取关键岗位个别谈和重点人员家访谈的方式，加强与职工的感情交流，做好思想疏导工作；党员骨干、劳模先进采取身边谈和包保谈的办法，与职工群众进行面对面谈心，引导职工自觉遵章守纪。
从基本姿态做起 俯下身子 真情融入
从会议桌的主位上走下去，坐到职工中间去。这是该段柳村供电车间在大谈心活动中对干部在谈话位置上做的具体要求之一。就是这样一个细节的改变，让职工很快消除了距离感。车间通过28次谈心，收集与安全生产、职工生活密切相关的意见建议110件。 干部们感慨：有这么好的职工安全保不住真说不过去！职工们感叹：原想就是‘一阵风’，刮过去就得了。没想到，通过谈心，我们不但心里舒坦了，还看到了希望，得到了实惠，增强了信心！这样的‘谈心风’应该经常刮！
这是该段大谈心活动的一个缩影。活动开展以来，段党委制定了阶段谈心规划，明确了具体要求、阶段目标、谈心重点，细化了谈心方法。使各级领导干部带着任务谈，带着责任谈，带着感情谈。当在谈心中了解到轨道车、汽车易发故障的情况后，段刘桂林和动力车间的干部职工坐在一起，共同提炼出一首脍炙人口的安全十五想。因发生接触网跳闸故障，该段蓟县西供电车间被考核3000元，干部职工一时情绪低落。段长吕玉恒第一时间深入该车间与干部职工促膝长谈，共同分析事故原因，制定防范措施，捋顺了职工情绪，鼓舞了职工士气。
活动开展以来，该段班子成员深入11个分管科室，72个联系点，谈心人825人次；包保干部车间深入车间班组进行谈心1800余人次。及时发现和解决了一大批带有倾向性、苗头性的新情况、新问题，将疑惑、矛盾、纠纷化解在基层。
以安全为落脚点 广开思路 强力整改
该段党委围绕干部职工反映集中的意见建议，把大谈心的落脚点放在切实解决问题上。他们在每日交班会上把谈心情况进行碰头分析，对了解掌握的问题制定解决方案，责任落实到位。针对班组基础制度不健全，信息资料不完善等问题，制定了统一的管理标准，要求各班组建立健全班组制度册和资料册；针对职工业务素质参差不齐的现状，先后在青年复退军人和全段主要技术工种中举办了两次技能竞赛；针对个别车间在奖金分配方面不透明的问题，组织全段所有车间对劳动管理、奖金管理等进行了自查反思。为进一步畅通职工诉求渠道，他们强化完善现场办公制度，把每月的5日、15日定为段长、接访日，并在段局域网主页设立段长、书记专用信箱。
大谈心活动中，该段谈出突出问题94个，其中思想方面问题36个，安全生产问题21个，职工生活方面问题37个。其中87个问题已得到解决，其余问题正在落实中。
