人民铁道报北京1月20日电 （记者和平）春运以来，铁道部党组成员、副部长王志国多次深入北京站和北京西站检查指导春运工作，对落实便民利民措施、切实提高春运服务质量提出要求。
1月14日、15日，在北京站和北京西站检查期间，王志国先后检查了售票厅、候车室、进站口、监控室、车站广场和临时候车区域等关键部位，详细了解了售票情况，听取了群众对售票服务的意见和建议，认真查看了“三品”查验情况，检查了旅客乘降组织情况，了解了车站能力安排情况，并对做好售票组织、客流组织、确保春运安全提出要求。
1月17日，王志国再次来到北京站和北京西站检查春运工作。在北京站，王志国检查了行李房、进站安检口、售票厅、候车室和站台，并检查了K285次、T47次列车旅客乘降情况。在北京西站，王志国检查了地下候车区、北一出站口、北二出站口、广场临时售票处、中转退票处，第2、4候车室，并在站台上检查了北京至重庆的临客旅客乘降组织工作。在退票区，王志国要求加强警力，与地方公安机关配合，严厉打击倒票行为。
王志国在检查中指出，切实提高春运服务质量，让人民群众满意，一是加强售票组织；二是确保春运安全万无一失；三是切实提高旅客服务质量；四是自觉接受旅客监督。
