2月26日，2013年春运临近尾声。22点55分，开往邯郸方向的K7740次列车已经平稳驶出张家口火车南站，一群身着蓝色马甲、帽子上印有“志愿者”标志的青年志愿者们，在站前广场合影留念，冻得红扑扑的脸上是满足的微笑：为期15天的火车站志愿服务，他们从辛劳的奉献中感受到了付出的快乐。
张家口火车南站作为丰沙、京包线上重要的地级市车站，每年春运都要经受好几轮客流高峰的考验。为应对客流高峰，张家口车务段团委在联系河北北方学院大学生志愿者的同时，还组织本单位团员青年利用休班时间到南站开展帮助旅客拿行李、过安检、帮助乘客使用自动取票机取票等志愿服务，让旅客在出行高峰时走得了、走得好。
志愿者彭宇是去年新入路的车务段职工。2月25日，身体瘦弱的他帮助一名携带四大件行李外出打工的旅客，从验票验证口一直送到列车尾部的17号车厢，当他再回到验票验证口时汗水已透过羽绒服把蓝色马甲都浸得潮湿了，但他仍笑着说：“阿姨说了，我帮她这一把，她能记我一辈子。”由于志愿者服务队每天晚班23：00才能下班，我市昼夜温差大，王帅、薛飞、赵蕾、白雪等几个男生主动要求上晚班。客流高峰期，他们几个人只要休班，几乎全天都到车站参加志愿服务。春运期间，他们平均每人提供服务达到100小时以上。
来自河北北方学院的大一学生齐建东虽然是一名新生，但今年春运已经是他第二次义务从事志愿者服务了。齐建东家在外地，过年放假回家没呆几天就又回到了志愿服务的岗位上。大年初六后，几乎每天都能看到他忙碌的身影。齐建东说：“能为出行旅客提供帮助，我很快乐!”
