今年以来,合肥客运段合深车队从“心系旅客、真情服务”出发,在各次列车深入开展“四比四看”劳动竞赛活动。
“四比”:一比安全路风。加强车门口的乘降组织,强化乘降次序,规范三乘联检工作的落实,强化电器设备和锅炉灶台的管理。防止客伤。二比服务质量。加强超员情况下的卫生恢复,强化临客的供水工作,关注空调温度,做好卧具更换。三比规范经营。餐车加强餐售管理,认真落实菜品单价不超过30元的规定,做到15元及以下盒饭不间断供应,规范开办茶座和茶吧,加强对小百货的监管。四比两纪一化。杜绝途中串岗、饮酒打牌、当班睡觉、中途上下现象。
“四看”:一看作业过程。超员时不简化作业,加强助勤职工的传帮带。二看交班质量。看车厢卫生交接质量、重点旅客交接安排,看车班间交接的设施设备、卫生交接、备品交接。三看队伍稳定。关爱职工,保证乘务餐质量,疏导职工思想,加强政治思想工作,帮助职工解决实际困难。四看社会评价。立足岗位服务旅客,向社会弘扬正能量。加强春运正面宣传,聚焦职工奋战春运的亮点,看旅客对谁的评价高。








