2011年6月25日，福建省召开全省高速公路运营服务与管理标准化会议，实地观摩福厦漳高速公路沿线及机场路标准化试点，研究部署下一阶段全面推行运营标准化的各项工作。副省长张志南参加现场观摩并在会上讲话。
会议提出，推行标准化管理是建设文明窗口的具体展示，是落实以人为本的具体体现，是弘扬交通精神的重要品牌，是促进节支增效的重要措施。当前，标准化管理正在从我省高速公路建设领域向运营领域全面推开。按照运营管理标准化的要求，收费窗口将统一文明用语、统一硬件设施、统一工作流程;服务区窗口将以“服务区是城市延伸”为理念，建设“公益化、优质化、特色化”的现代综合型服务区;路政方面将统一车辆、受理厅标志和执法行为，优化路政巡查、事故处置、行政许可等流程;养护方面将以高速公路“畅、安、舒、美”为准则，规范日常养护、专项养护、作业安全管理等流程。
