2月27日上午11时，由武昌始发至上海虹桥的D3012次列车在合武线独山至六安间发生行车设备故障断电停运，同时导致后续6趟列车不同程度晚点。直到16:30左右，D3012次动车才重新启程，21时20分，原本14:22到达上海虹桥站的该趟动车在晚点近7小时后抵达上海。
根据上海铁路局和武汉铁路局的通报，D3012次列车在合武线独山至六安间发生行车设备故障晚点后，铁路部门迅速启动应急预案，组织人员抢修，做好旅客服务和转运工作。当地铁路部门迅速启动应急预案，运输调度部门加强与沿线车站、列车联系，随时掌握列车运行情况，并及时启用日备车底安排后续列车开行，尽力恢复运输秩序，减少故障列车对后续列车的影响。沿线车站及时通过广播通知旅客列车晚点信息，组织机关工作人员和客运人员到候车室做好旅客安抚解释服务工作。
同时，开足售票窗口，为需要改签、退票的旅客办理改签和全额退票手续，并安排最快的车次分批把旅客安全送到目的地。另外，沿线车站还安排人员到超市购买了3000多份食品和矿泉水，送上晚点列车。对没赶上中转列车的旅客，车站提供了盒饭。
据介绍，受D3012次动车故障影响，后续6趟车出现不同程度晚点，其中D3041次晚点2小时27分，D3031次晚点3小时25分。
