2013年春运期间，西安铁路公安局西延铁路公安处将各项爱民措施落到实处，保障旅客旅途安全。截至目前，已护送42万余名旅客平安出行。
陕北地区冬季天寒地冻，常有降雪，导致站前广场、站台路面极滑，旅客上下车很不方便。为了不让旅客滑倒摔伤，西延铁路公安处在辖区组织了19支除雪队，逢有下雪天，民警们拿着工具扫积雪、铲积冰。清扫后，民警们还及时放置雪天防滑温馨提示牌，提醒旅客注意安全。同时，辖区各派出所在车站和广场设置便民服务台19个，配置桌椅、开水、纸杯等日常生活用品和急救医药箱，提供舒心服务，让旅客感受到家的温暖。
2月18日，绥德县的王洋夫妇从绥德乘火车前往延安探亲，因携带物品过多，开车后发现手提包遗忘在候车室。心急如焚的王洋夫妇向列车乘警求助，列车乘警联系到绥德车站派出所民警李建忠。根据失主的描述，李建忠在候车室找到了手提包，第二天交还给了王洋夫妇。春运期间，西延铁路公安处民警为旅客做好事800余件。
在为民服务的同时，西延铁路公安处严厉打击违法犯罪，保障旅客的切身利益，已查破倒票案件12起，抓获票贩子14名，缴获车票51张;查破毒品案件5起，查获毒品海洛因370克，抓获在逃人员9名。
