三级平台是“车队调度”：具有公交车到站时间提醒的功能。
二级平台是“公司集中调度”：了解每条线路的车辆数、车辆状况、客流状况以及道路的实时数据。
一级平台为客服中心：让乘客享受到最“实惠”的乘车方式，保障市民出行。
在车站等车时，下一班公交车何时能到、市民出门坐哪辆公交车到目的地最方便……目前，新区44条装有公交智能系统的线路，让市民乘公交出行更便捷。滨海新区公交集团近日介绍，新区智能公交管理系统已搭建成功，实现三个不同等级平台的智能管理。
公交智能系统是集GPRS通信技术、卫星定位技术和计算机技术于一体的综合智能服务系统，共分为一级、二级、三级等平台，其中三级平台是“车队调度”。
新区公交集团相关负责人说，三级平台具有公交车到站时间提醒的功能，它是通过公交智能电子站牌系统来实现的。目前新区已有520路、518路、503路等9条公交线路的200个智能化中途站点投入运行，其电子站牌可以动态显示途经公交车辆距本站距离，让乘客根据车辆运行的情况选择需要等候的公交车。
二级平台是“公司集中调度”，各公交公司对各条线路的车辆进行数据收集和统计分析，全面掌握各条线路的配车、车辆运行等情况。
在公交智能化调度中心，电脑屏幕上显示着517路、518路等几条公交线路的行车路径，调度员只需轻点鼠标，就可了解每条线路的车辆数、车辆状况、客流状况以及道路的实时数据。如果出现故障、事故、路堵、交通管制等非正常情况，系统有明确的提示并可以自动修正因为异常情况造成的班次之间的非正常间隔。
新区公交集团相关负责人介绍，市民可通过智能公交管理系统一级平台客服中心，享受到最“实惠”的乘车方式。拨打电话968866，查询公交出行线路，方便实惠。
此外，客服中心随时关注着天气及路况信息，对影响运营的情况及时做出响应、及时调整作业，保障市民出行。
