“大爷，您一个人出门拿那么多行李呀，我来帮您吧。”“阿姨，您取网上订的票，需要在这里刷一下二代身份证。”“您好，去第三候车厅请往这边走!”春运期间，在信阳火车站，有十二名“特殊”的年轻人，他们头戴小黄帽，身穿黄马甲，不停地穿梭在人群中，有的引导旅客购票，有的帮旅客提行李，有的在候车室为旅客提供免费开水。他们是信阳车站职工的子女，在春运期间来到车站为旅客提供志愿服务。
在这场没有硝烟的春运主战场上，为了确保广大旅客安全、顺利地出行，许多铁路人加班加点，超负荷运转，为此付出了艰辛和努力。由于今年春运时间紧、任务重、车站缺人手，信阳车站在全站职工子女中开展了“体验父母辛苦、奉献铁路春运”活动，从车站干部职工家庭里，挑选了12名职工子女大学在读生，利用放假时间到车站为旅客提供志愿服务。这些职工子女们自愿地加入到春运志愿者行业中来，不仅为职工子女提供了融入社会、服务社会的平台，这些志愿者通过一天的劳动，也让他们体验了父母工作的辛苦，促使他们更加理解和支持父母的工作，笔者为十二名“特殊”的年轻人，用责任和担当服务旅客、服务社会的做法为之鼓掌叫好。他们用热情、用爱心、用激情为和谐社会增添更多和谐的音符，唱响一曲动听之歌。
春运最容易锻炼人的一场难忘的不平凡经历，尤其是还没有踏入社会的大学生们，“零距离”体验繁忙春运，从中可以领会到铁路春运的酸甜苦辣，体会到铁路人工作的艰辛和不易，从中也得到更多的感悟。来自信阳师范学院的张嘉欣，是该站客运车间党总支书记吴凌萍的女儿，她在参加春运志愿者活动中表示：参加了志愿服务，才体会到妈妈工作的辛苦。作为铁路“后备军”，今后每年我都会参加春运志愿者活动，虽然苦点儿，累点儿，但是看到旅客满意的微笑和认可的眼神，觉得挺值得。
是的，在流动的火车站有了这些充满朝气的青年志愿者，忙碌地为乘客服务的身影，必然会换来处处充满温馨和笑容，让旅客出行一路感到温暖、幸福。
