9月5日，D3006次列车运行至南京时，四号车厢一名旅客叫住了正在巡视车厢的列车员张晓燕。“乘务员，我头晕的厉害，有晕车药吗？”“请您跟我一起去乘务室，我们列车上有急救药品。”列车员迅速从急救药箱中，为该旅客取出晕车贴，并亲自为旅客贴上，阵阵清凉缓解了旅客晕车的不适。
近日，武汉铁路局客运段的所有动车车次上都有了流动的医务室。配备了急救药箱，药箱内有晕车贴、感冒药、藿香正气丸、泻立停等常备药品。
为了给旅客提供专业的救助服务，武汉铁路局武汉客运段分批次推荐优秀列车员参加红十字救护培训，保证每个车班均有一名持证上岗的红十字救护员能够在关键时刻为旅客提供专业的救助。并每月定期核对及时补充急救药箱，检查更换过期变质药品，保证每个药箱药品种类齐全，质量上乘。
“以人为本，旅客至上”武客人一直用自己的实际行动，践行着对旅客的服务承诺。暑运期间车间累计帮助患病或身体不适旅客百余人次，小药箱在列车上发挥了大作用。
