汉口综治办介绍，武汉气温很低，车站限时进站，很多早到旅客只能在地下广场、露天广场停留，服务台提供咨询，也提供开水、姜汤，大半天送出60斤姜汤，还提供一次性水杯。
武昌火车站在西广场架空层临时候车区安装开水箱，该候车区位于网络取票点和临时售票窗口附近，旅客从露天广场下到架空层后，看到出站口，向右侧步行即到。
武昌是武汉三镇之一，位于长江南岸，是湖北省委、省政府所在地，湖北省的政治、经济、文化和信息中心，是中国中部地区最大城市武汉市重要组成部分，为武汉的科教文化中心。
武昌地处长江以南，隔长江与其北侧的汉口、汉阳相望。历史上曾作为一个独立的武昌市、武昌府存在，后与汉口、汉阳合并为今之武汉，现与汉口、汉阳并称武汉三镇。
