1、上海航空公司飞机票退票规定：
(1)头等舱，公务舱(含头等舱，公务舱折扣舱位)客票免收退票手续费，8折(含)至全价客票(含以经济舱全价销售的体验头等舱客票)收取票面价5%退票手续费，7折(含)至8折(不含)客票收取票面价10%的退票手续费，5.5折(含)直7折(不含)客票收取票面价20%退票手续费，4折(含)至5.5折(不含)客票收取30%退票手续费，40折(不含)以下客票不得退票。
(2)儿童，婴儿，革命伤残军人，因工致残人民警察票价购买的客票免收退票手续费，以大客户专用票价(订做舱位U藏)购买的客票免收退票手续费。
(3)国内联程客票(订座舱位G舱)，国内来回程客票(订座舱位K舱)要求退票，除另有规定外，如客票全部未使用按票面价的30%收取退票手续费，如客票已部分使用则不得退票。
(4)以SPA票价购买的客票(订座舱位S舱)要求退票，除另有规定外，按该航段经济舱公布票价的10%收取退票手续费。
(5)以其它各类特殊票价购买的客票(订座舱位P舱Z舱N舱)要求退票，除另有规定外，按其实际票价折扣相应标准收取退票手续费。
(6)旅客在航班经停地自愿终止旅行，其末乘坐航段的票款不予退还。
(7)客票升舱后要求退票，按办理升舱手续前原订座舱位适用的相应标准收取退票手续费，升舱差价部分不另收取退票手续费，即从全部票款中扣除适用退票手续费后余额退还旅客。
2、上海航空公司飞机票签转变更规定：
当对应的舱位开放的情况下： F-60折，免收更改费。5.5折-4折须升航补到6折才可以更改。
3、上海航空公司官网网址：http://www.ceair.com
4、上海航空公司客服电话：95530
