海南航空股份有限公司简称海航，是一家总部设在海南省海口的中国第一家A股和B股同时上市的航空公司，是海航集团旗下航空公司，中国唯一一家skytrax五星级航空公司，以海口美兰国际机场为基地。海南航空是继中国南方航空公司、中国国际航空公司及中国东方航空公司后中国第四大的航空公司。
1、海南航空公司飞机票退票规定：
(1)不论在起飞前或起飞后提出，9折(含)以上舱位客票、儿童按票面价收取5%的退票费(婴儿不收取退票手续费);
(2)8折-8.5折，不论在起飞前或起飞后提出按票面价收取10%的退票费。
(3)5.5折-7.5折，不论在起飞前或起飞后提出按票面价收取20%的退票费。
(4)5折(含)以下，不论在起飞前或起飞后提出按票面价收取50%的退票费。
2、海南航空公司飞机票签转变更规定:
(1)F\C\Y\当对应的舱位开放的情况下，可以签转、变更, 儿童票可免费更改不限次数;
(2)80折(含)以上：不得签转，起飞前可免费变更不限次数;起飞后更改每次收5%;
(3)75折(含)以下：不得签转，可免费变更一次。起飞前再次更改收5%;起飞后再次更改收10%。
(4)40折以下不得签转，不得更改。(海航婴儿票只能出中性票，如无中性票，只能到海航柜台补票。)
3、海南航空公司官网网址：http://www.hnair.com
4、海南航空公司客服电话：950718
