日前从广铁集团了解到，截至2月20日，广铁集团累计发送旅客2255万，同比增长8.3%，日均发送旅客86.7万。其中京广高铁粤湘段、海南东环高铁、广珠城际铁路、广深港高铁广深段四条高铁分别发送旅客269.8万、111.6万、160.1万、82.3万，共计发送旅客客623.8万，占广铁春运以来总发送量的27.7%。
目前，湖南地区已进入乘降高峰。2月20日，长沙站发送旅客4.7万，长沙南站发送旅客3.1万，怀化站发送旅客2.6万，邵阳站发送旅客1.2万。湖南地区当天开行45列临客，节后湖南地区累计开行临客351列。为应对客流高峰，湖南地区各客运火车站加强旅客乘降组织，让旅客走得更加顺利方便、安全可靠。各客运车站广泛利用电子显示屏、广播、揭示等方式，同时在候车大厅设置咨询台，告知列车开行情况、候车地点，并安排足够力量组织旅客乘降。若遇乘降客流量较大时段，引导旅客有序乘降，及时联系列车长开双门组织旅客快速有序乘降，与列车工作人员共同做好旅客乘降组织工作。
广东地区仍处于返程客流高峰，20日，广州地区5大火车站到达旅客39.8万，具体为广州站19.1万，广州东站11.9万，广州西站3.2万，广州南站5.1万，广州北站0.5万。节后广东地区累计299.4万旅客抵粤，由于学生客流还未出行，当前客流仍主要以返程务工人员、探亲旅游为主。
广铁集团预计2月21日发送81万旅客，到达广东地区旅客39.5万人，其中广州站到达旅客18.5万人，广州南站到达旅客5.1万人。广铁集团表示，目前春运秩序良好，管内各大火车站没有出现旅客积压现象。
