又是一年春运到。今年春运，虽然铁路部门采取互联网、电话、代售点和车站窗口等多种渠道售票，但是仍有不少旅客习惯性地选择到车站购票。售票员往往为了多售一张票，少让旅客等一秒，常常误了仅有的30分钟午餐时间。
2月13日(正月初四)，在衡阳车务段郴州火车站5号“福之窗”售票窗口，售票员郝娇梅临近“午餐时刻”。
11:26分，票房扩音器里传来广播词：“各位旅客大家好，11点30分至12点是5号窗口售票员的就餐时间，请后面排队的旅客选择其他窗口购票或者稍等半小时。”
11:31分，“售票员，才刚到点呢，帮我买一张到广州的票吧！”排在5号窗口第一位的旅客恳切地说。
11:32分，“我有急事，麻烦给我买两张去武汉的车票。”排在第二位的旅客接着说。
11:33分，“姑娘，能不能帮我买一张去衡阳的车票？”排在第三位的大爷说。售票员郝娇梅刚想伸手将“暂停服务”的牌子翻过去，却又不自觉地把手缩了回来。
看到旅客期盼的眼神，郝娇梅索性不问，一口气连续售了十几张票。
11:45分，“对不起，我必须去吃饭了，请大家稍等片刻，
12点我保证准时上岗。”郝娇梅满脸歉意地向旅客解释。
“我们都在排队，你吃什么饭？”一位男性旅客指责道。
“是呀，又要等那么久！”队伍中也冒出了抱怨声。
“人家售票员吃饭也是理所当然的，现在只剩10几分钟了。”另一位女性旅客打抱不平地说，顿时队伍安静了下来。
11:47分，“谢谢大家，我会准时上岗的。”郝娇梅“狠心”地把“暂停服务”的牌子翻了过去，迅速从5号窗口下来，急匆匆地跑到票房后面，抓起杯子喝了两口水，用肥皂洗了洗手，然后一路小跑上了趟洗手间。她从微波炉里取出同事早就帮她热好的饭菜，囫囵吞枣地吃了起来。
11:57分，郝娇梅匆匆忙忙把饭扒完，把碗丢在一边，洗也没洗，就立马坐到了5号窗口，继续投入到紧张而繁忙的售票工作中。此时，距离规定的上岗时间12:00分还差3分钟。春运期间，这样的“午餐时刻表”每天都在演绎着……
