近期，江城武汉的樱花进入盛花期，方便舒适快捷的高铁再次掀起广东游客来汉的赏花热潮。与此同时，清明节临近出行扫墓的人也日益增多，扫墓、赏樱、踏青的客流叠加，仅3月27日当天武汉站客流骤增至3万人，高铁上座率达到90%以上。
由于近期天气晴好，武广高铁沿线地区的人们纷纷选择乘坐高铁到武汉大学、东湖磨山等风景区踏青赏花，大量的赏花客流与传统的清明节祭扫高峰形成叠加效应，形成武汉站春运以后客流的高峰。为了应对踏青出行的客流，从3月18日起，武广高铁增开2对武汉至广州南的高铁列车，每逢周末共开行50对列车。
武汉站巧借赏花热潮，积极预想樱花节带来的客流效应，提前做好充分准备，将 五心服务升级，制定接待、引导、专人专候的服务一体化措施。车站分别在候车厅和出站口处设立五心服务点，专人接待由广州来汉赏樱花的散客及团队，为旅客提供包含前往武汉大学、东湖磨山、植物园等景区的公交路线以及武广高铁沿途停靠站、列车时刻表的精美小卡片。在候车厅设立团体旅客候车专区，将矿泉水统一发放到团体旅客手中，并指派五心客运员引导团体旅客进站、出站。考虑到广东地区气温比武汉高，许多旅客衣着单薄下车后感到寒意需要添加衣服，车站在出站口处设立可移动式的更衣室，方便出站旅客换装。
由于大部分广东旅客今年选择自助出行，为了让旅客能够更好更快地购买到返程车票，车站将移动售票车开进武汉大学的校园，让旅客更加感受到高铁服务一体化的优质便捷。一位来自广东佛山的导游陈青刚刚在车站的团体旅客窗口购买到了返程票，轻松的长舒了一口气，本来以为行程短很多事情不方便，现在有了武汉站的一条龙服务，心里踏实多了。
