春节过后，由于大量学生返校开课，与大量探亲、旅游客流叠加，使车站迎来节后客流高峰。2月23日，从海南三亚火车站获悉，3月10日以内从三亚出岛的T202次车票基本售完，但东环动车车票还较为充足，提醒需要出门的旅客，需按车票预售期提前买好车票。
粤海铁路公司提前做好元宵节期间的运力安排，本月23日、24日计划在三亚至海口东之间开行动车组列车25对。三亚火车站保证每日开启售票窗口不少于11个、10台自动售票机全部开启，指定4号窗口为互联网、电话订票的取票专窗，18号窗口为老、幼、病、残、孕等重点旅客的无障碍售取票窗口，指定专人动态分析购票客流情况，适时增开窗口，并在售票厅增派秩序维护和购票引导人员，以方便旅客购票。
据了解，车站将加强信息引导，在醒目位置完善引导标识，利用电子显示屏、广播、小喇叭发布列车开行动态、旅客购票、候车信息，准确、及时地引导旅客售票、候车、乘降。
此外，车站还将在售票厅内、进出站口、站台、天桥、电梯口、地道口等关键部位加人加岗，为旅客进出站、上下车提供安全引导，并充分发挥春运支援人员、青年志愿者的作用，为旅客免费提供出行咨询、帮扶、购票、乘降引导、搬运行李等服务，对“老、幼、病、残、孕”旅客优先照顾，对坐轮椅的旅客开通启绿色通道，确保旅客出行的安全顺畅。
