“2月24日，成都铁路局凯里火车站干部职工在抢救一名突发疾病、生命垂危的旅客……”这是2月24日，凯里车务段用微博现场直播的一条春运好人好事信息。
该段通过开通并巧用官方微博，及时发布车票预售期、团体票办票程序及好人好事信息。旅客足不出户，只需轻点鼠标就能看到该段管内旅客乘降作业站动态出行服务相关信息。
该段在微博上及时进行温馨提示，包括指导旅客如何避开购票高峰期轻松购票、防盗防骗等内容。该段微博开通以来，一共为旅客提供416条春运出行及好人好事方面的信息，受到旅客欢迎。
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