为使旅客在2013年春运期间能安全便捷有序出行，大余汽车站切实落实各项便民服务措施。一是通过电子显示屏，及时播放班次运行相关信息，合理引导旅客乘车出行;
二是根据客流量情况，增设售票窗口、延长售票时间，开展团体票预订、上门售票、电话订票等业务;三是进一步规范“三优”、“三化”管理，开展“满意在车站、平安伴我行”、微笑服务、文明用语等活动。设立专职岗位，为旅客提供退票或改签服务以及宣传解释工作，努力营造和谐的乘车环境;四是严格执行“三品”检查制度，严禁三危品进站上车，确保旅客乘车安全;五是根据客流客源变化，开通绿色通道，调度机动运力，及时疏送旅客;六是雨雪恶劣天气为候车旅客开放空调、提供开水等防寒保暖物品、食品、应急药品，确保旅客不挨饿受冻，保障旅客平安有序便捷出行。
