2013年春运开始不久后，赣州火车站出现了一些志愿者，他们戴着的黄帽子上面印着“铁路青年志愿者”几个字。
2月19日，来到赣州火车站，在车站工作人员的帮助下，顺利进入了站台。站台里一群举着号码牌的人吸引了记者的目光，工作人员说，这些就是铁路青年志愿者。
当日上午11时10分，从赣州到上海南的L710次列车进站，举着号码牌的志愿者们小跑着来到和各自号码牌对应的车厢门口，准备迎接乘客上车，脸上都露出浅浅的笑容。
11时25分，L710次列车开始检票。虽然比预定时间晚了5分钟，但在这5分钟里，没有志愿者将手中的号码牌放下来。
志愿者陈祖辉是江西理工大学的大三学生，不知道当天会降温，穿着薄外套的她一直缩着肩膀。虽然感到冷，她还是尽量站直身子，大声提醒乘客拿好车票、排好队。“我是通过赣州爱心志愿者联合会QQ群加入这个志愿者组织的，想通过自己的付出和努力，让社会变得更和谐。”陈祖辉说。
有的志愿者负责给老人和小孩提供帮助，就像在赣州务工的高苏明。记者采访时，高苏明发现有个小孩跟着父母赶火车，还提着个大袋子，高苏明连忙走上前去接过袋子，并把这家人送上火车。
要到嘉兴去的乘客方乐说，志愿者给他带来了许多温暖。他说：“志愿者来这义务帮助他人，应该受到表扬。”
L710次列车发车后，志愿者们开始吃午饭，午饭是由铁路部门提供的盒饭，一荤一素。赣州火车站派出所警务室的一位同志也是志愿者。当天，他自掏腰包给每位铁路青年志愿者加了一份烤翅和一杯可乐。
吃饭时，大家有说有笑，气氛愉快。记者了解到，志愿者来自各行各业，许多是从县里过来的。志愿者张常中和何方轶都来自南康，他们一个是个体户，一个是小学校长，忙完一天工作后还要返回南康去。
带队的志愿者曾广明对记者说：“志愿者做久了，社会责任感就会越来越强。希望有更多的人和我们一起帮助别人。”
