“大娘，您这是到哪的票啊？哦，济南啊，在10号检票口，东边第二个门，来，我帮您拿行李，您慢点啊。”胸前佩戴着“小红牌”的小段接过要到济南的张大娘手里的行李，帮着送到了开往济南的长途汽车上。“儿子和儿媳都在济南上班，年初四就回去上班了，上小学的孙子还没开学，自己在家不放心啊，这不，我过去带几天孩子。”张大娘边走边和小段唠起了家常。
大年初六，沂源县长途汽车站迎来了春运返程高峰，返乡和探亲的人们又纷纷踏上了征程。而在车站熙熙攘攘的人群中还穿插着一群胸前佩戴着小红牌的人，她们忙碌的身影在人来人往的客流中显得格外“扎眼”，这群“小红牌”是沂源县长途汽车站的工作人员。“在家千日好，出门一时难。尤其是春运的时候，年前年后这段时间特别忙碌，人多了事儿就多，事儿多了困难就有可能来了，我们作为车站的一名员工，要做的就是在保障旅客安全出行的同时，为他们提供力所能及的帮助。”一位“小红牌”笑着说。
在车站的入口处、候车厅、售票室、检票区，“小红牌”忙碌的身影出现在各个角落，给进站的旅客提供咨询、导乘、候车、送水、检票、运送行李等一条龙服务，为南来北往的旅客提供了更加周到的服务，这些跳动的红色，使原本寒冷的冬天不再寒冷，也让今年的春运变得更加温暖。
